Como Configurar o EPG (Guia TV) no IPTV: Guia Completo

IPTV Portugal · Configuração

Porque é que o guia aparece vazio, como o recarregar em cada aplicação e como corrigir as horas trocadas.

Por Fathi Bouzi · Atualizado Setembro 2026 · ⏱ ~7 min leitura

Poucas coisas irritam tanto como abrir a lista de canais e encontrar a grelha em branco. Tudo funciona, a imagem está lá, mas não há forma de saber o que está a dar nem o que vem a seguir.

Na maioria dos casos isto resolve-se em dois minutos, e raramente tem que ver com o canal em si. O guia de programação é um ficheiro à parte que a aplicação vai buscar e tem de interpretar, e é nessa ligação que as coisas falham.

O que é o EPG, em duas linhas

EPG é a sigla de Electronic Program Guide, o guia electrónico de programação. No IPTV, esse guia chega quase sempre num ficheiro no formato XMLTV, separado da lista de canais.

Isso explica o comportamento que confunde toda a gente: os canais podem funcionar na perfeição e o guia estar vazio ao mesmo tempo, porque são duas fontes diferentes. Também explica porque é que às vezes só alguns canais têm informação. O ficheiro do guia usa identificadores próprios para cada canal, e quando esses identificadores não coincidem com os da lista, a aplicação não consegue emparelhar os dois.

Porque é que o guia aparece vazio

As causas mais comuns, por ordem de frequência:

• O guia ainda não acabou de transferir. Em listas grandes, a primeira sincronização demora bastante.
• A aplicação guardou uma versão antiga em cache e não voltou a atualizar.
• Os identificadores dos canais não coincidem com os do ficheiro do guia.
• O fuso horário do aparelho está errado, e nesse caso o guia até está lá, só aparece deslocado.
• O servidor do fornecedor está a limitar os pedidos de EPG naquele momento.

Como recarregar o guia em cada aplicação

IPTV Smarters Pro

1. Abra as definições da aplicação e procure a secção de EPG.
2. Escolha a opção de atualizar ou voltar a transferir o guia.
3. Se continuar vazio, faça sair da conta e entre outra vez com as mesmas credenciais, o que força uma sincronização de raiz.

Se ainda está a instalar a aplicação, o processo completo está no guia de instalação do IPTV Smarters Pro.

TiviMate

1. Vá a definições e abra a secção da fonte de dados (playlist).
2. Escolha atualizar o EPG e aguarde o fim da transferência.
3. Se o guia continuar incompleto, confirme se a fonte do EPG está definida para a que veio com a subscrição, e não para uma lista externa antiga.

O TiviMate permite ainda definir de quantas em quantas horas o guia se atualiza sozinho. Deixar essa atualização automática ligada evita quase todos os casos de grelha desatualizada. A comparação entre as duas aplicações está em TiviMate vs IPTV Smarters Pro.

Aplicações de Smart TV

Nas aplicações que vêm nas Smart TV da Samsung e da LG, as opções são mais limitadas. Na prática só há dois caminhos: recarregar a lista nas definições da aplicação ou removê-la e voltar a adicioná-la. Fechar a aplicação por completo antes de reabrir também ajuda, porque muitas destas apps ficam suspensas em segundo plano e nunca chegam a pedir dados novos.

Horas trocadas no guia

Este é um caso à parte, e dá-se quando o guia aparece preenchido mas os programas estão todos deslocados uma ou duas horas. O conteúdo está correto, a interpretação da hora é que não.

Portugal continental funciona em UTC no inverno e UTC+1 no verão, e os Açores ficam uma hora atrás. Quando a box está configurada com outro fuso, ou com hora manual, o guia desloca-se exatamente essa diferença. A correção passa por pôr o aparelho a acertar a hora automaticamente pela rede e escolher Lisboa como fuso, em vez de deixar o valor com que o aparelho veio de fábrica.

Algumas aplicações têm também um ajuste próprio de desvio horário para o EPG. Se o aparelho já está certo, esse ajuste deve ficar a zero. Mexer nos dois ao mesmo tempo é a forma mais rápida de piorar a situação.

Quando o problema não está do seu lado

Se tentou tudo isto em mais do que uma aplicação e o guia continua vazio para a maioria dos canais, a origem costuma estar no fornecedor. Vale a pena confirmar com o suporte se o EPG está ativo na sua conta e qual é a fonte correta a usar.

É também um bom sinal de qualidade a ter em conta ao escolher serviço. Um fornecedor sério mantém o guia preenchido para os canais principais e com os identificadores certos. Para perceber o que deve esperar encontrar, veja a lista de canais portugueses disponíveis em IPTV. E se além do guia houver cortes de imagem, o problema é outro e está tratado em soluções para buffering.

Perguntas frequentes

iptvpremium.pt · Guias e tutoriais IPTV para Portugal. Última atualização: Setembro 2026.